Cómo Caffe Bene llegó a 1000 tiendas con el impulso del PPL en K-dramas

Caffe Bene se dio a conocer rápidamente gracias al PPL en dramas, incluyendo la sitcom de MBC 'High Kick Through the Roof' en 2009, y en agosto de 2013 superó las 1000 tiendas tanto en Corea como en el extranjero. Fue una cifra alcanzada solo 5 años después de lanzar la marca en 2008, pero posteriormente enfrentó altibajos, solicitando el proceso de rehabilitación empresarial en 2018 debido al aumento de la carga de inversiones en el extranjero y nuevos negocios.

La razón por la que el nombre de Caffe Bene vuelve a ser mencionado no es simplemente porque fuera una marca de café con muchas tiendas en su momento. Los espectadores que veían dramas a finales de la década de 2000 veían el mismo logotipo repetidamente en los espacios donde los protagonistas quedaban para verse, trabajaban y conversaban. A medida que se acumulaban las escenas, Caffe Bene fue recordado como parte de la vida cotidiana en los dramas antes que por sus eslóganes publicitarios.

La exposición en 'High Kick Through the Roof' grabó la marca en la audiencia

El punto de partida para que Caffe Bene se diera a conocer rápidamente fue el PPL de los dramas, es decir, la publicidad indirecta. El hecho de que la tienda misma se utilizara como locación de filmación fue más importante que el método de mostrar brevemente una taza o un letrero. Los encuentros y conversaciones de los personajes continuaban dentro de Caffe Bene, y los espectadores se familiarizaron con la marca a través de las escenas más que escuchando explicaciones.

La sitcom de MBC 'High Kick Through the Roof' de 2009 es el caso donde este efecto quedó más claramente plasmado. En aquel entonces, Caffe Bene era una marca de café que llegó tarde al mercado, pero a través de la exposición repetida en una sitcom popular, creó la impresión de ser 'el café que aparece frecuentemente en los dramas populares del momento'. Posteriormente, en obras como 'Coffee House' y 'Secret Garden', el espacio del café y la imagen de la marca se percibieron como una misma experiencia, expandiendo aún más su nombre.

Agosto de 2013: 901 tiendas nacionales y 99 en el extranjero

Las cifras crecieron rápidamente. En agosto de 2013, Caffe Bene superó las 1000 tiendas sumando 901 nacionales y 99 en el extranjero. Su estrategia de dar a conocer su nombre mediante el marketing de estrellas y el PPL de dramas, junto con el aumento del tiempo de permanencia mediante tiendas grandes y menús de postres como waffles y bingsu, encajó con el mercado de cafeterías de aquel entonces.

Sin embargo, la familiaridad en las transmisiones no pudo aliviar la carga operativa de las tiendas. Mientras expandían rápidamente las tiendas nacionales y extranjeras, la carga de las inversiones en el extranjero y los nuevos negocios también aumentó, y en 2018, Caffe Bene solicitó el proceso de rehabilitación empresarial. Detrás de esto se encontraban problemas en el suministro logístico, dificultades en el apoyo a las franquicias y una creciente carga de deuda.

El primer recuerdo en el drama y la experiencia real en la tienda

El caso de Caffe Bene conserva el paisaje de los inicios cuando los K-dramas y las marcas se encontraban. Los espectadores intentan evitar la publicidad, pero reaccionan con mayor facilidad a los espacios donde los personajes de la obra permanecen de forma natural. Aquí también se confirma que, en el PPL, lo importante no es el tiempo de exposición, sino qué tan naturalmente se utiliza dentro de la escena.

El PPL de los dramas actuales debe pasar por ojos más exigentes. Si interrumpe el flujo de la obra, genera rechazo inmediato; por el contrario, si se integra en la vida cotidiana de los personajes, la marca perdura. El proceso por el cual Caffe Bene alcanzó las 1000 tiendas y el hecho posterior de pasar por un proceso de rehabilitación dejan como lección que no es tan fácil retener el primer recuerdo creado por un drama como una experiencia real en la tienda.